Məxfilik siyasəti
YOXYOX.az istifadəçilərin fərdi məlumatlarının qorunmasına ciddi yanaşır. Bu Məxfilik siyasəti YOXYOX.az platformasından istifadə zamanı hansı məlumatların toplanması, necə istifadə olunması, kimlərlə paylaşılması və necə qorunması barədə ümumi məlumat verir.
YOXYOX.az-da məqsədimiz müştərilər, satıcılar və platformadan istifadə edən digər şəxslər üçün daha təhlükəsiz, daha şəffaf və daha etibarlı marketplace mühiti yaratmaqdır. Buna görə şəxsi məlumatların emalı və qorunması məsələsinə xüsusi diqqət yetirilir.
Hansı məlumatları toplaya bilərik?
YOXYOX.az platformasından istifadə zamanı aşağıdakı kateqoriyalarda məlumatlar toplana və emal oluna bilər:
• ad, soyad
• telefon nömrəsi
• e-mail ünvanı
• çatdırılma və sifariş ünvanı
• sifariş məlumatları
• ödənişlə bağlı texniki məlumatlar
• müştəri kodu və kargo məlumatları
• satıcı və əməkdaşlıq müraciəti məlumatları
• bizimlə əlaqə zamanı təqdim etdiyiniz digər məlumatlar
Məlumatlar niyə toplanır?
Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə oluna bilər:
• sifarişlərin qəbul edilməsi və idarə olunması
• məhsulların çatdırılması və logistika prosesinin təşkili
• ödəniş və sifariş təsdiqi proseslərinin icrası
• müştəri dəstəyi və müraciətlərin cavablandırılması
• qaytarma, dəyişmə və mağaza krediti proseslərinin idarə olunması
• satıcı qeydiyyatı və marketplace əməkdaşlığının qurulması
• platformanın təhlükəsizliyinin və xidmət keyfiyyətinin artırılması
• texniki və əməliyyat proseslərinin təkmilləşdirilməsi
• hüquqi və əməliyyat öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi
Ödəniş məlumatları barədə
YOXYOX.az ödəniş prosesinə məsuliyyətlə yanaşır. Ödənişlər zamanı bəzi texniki məlumatlar emal oluna bilər. Lakin həssas ödəniş məlumatlarının saxlanılması, emalı və qorunması istifadə olunan ödəniş infrastrukturuna və xidmət təminatçılarına uyğun şəkildə həyata keçirilə bilər.
Çatdırılma və kargo məlumatları barədə
Əgər sifariş zamanı Starex, Expakargo və ya digər kargo şirkətlərindən istifadə olunursa, çatdırılmanın təşkili üçün müvafiq məlumatlar, o cümlədən müştəri kodu və ünvan məlumatları sifariş prosesində istifadə oluna bilər. Məqsəd sifarişin daha düzgün və daha rahat çatdırılmasını təmin etməkdir.
Məlumatlar kimlərlə paylaşilə bilər?
YOXYOX.az məlumatları yalnız zəruri olduqda və xidmətin göstərilməsi üçün uyğun çərçivədə paylaşa bilər. Bu paylaşım aşağıdakı tərəflərlə ola bilər:
• ödəniş xidmətləri və texniki ödəniş tərəfdaşları
• çatdırılma və logistika tərəfdaşları
• marketplace daxilində fəaliyyət göstərən uyğun satıcılar
• texniki xidmət, sayt infrastrukturu və dəstək tərəfdaşları
• hüquqi və qanuni öhdəliklər çərçivəsində səlahiyyətli qurumlar
Məqsəd məlumatları yaymaq deyil, xidmətin göstərilməsi üçün zəruri həddə istifadə etməkdir.
Məlumatlar necə qorunur?
YOXYOX.az istifadəçi məlumatlarının qorunması üçün uyğun texniki, təşkilati və əməliyyat tədbirləri tətbiq etməyə çalışır. Məqsəd məlumatların icazəsiz girişdən, itirilmədən, dəyişdirilmədən və uyğunsuz istifadədən qorunmasına dəstək verməkdir.
Buna baxmayaraq, internet üzərindən məlumat ötürülməsi və elektron sistemlərdə saxlama tam risksiz hesab edilmir. Buna görə istifadəçilər də öz hesab və məlumat təhlükəsizliyinə diqqət yetirməlidirlər.
İstifadəçi hansı hüquqlara malik ola bilər?
İstifadəçi təqdim etdiyi məlumatlarla bağlı aşağıdakı kimi müraciətlər edə bilər:
• məlumatlarının yenilənməsi
• səhv və natamam məlumatların düzəldilməsi
• müəyyən hallarda məlumatların silinməsi və ya emalının məhdudlaşdırılması ilə bağlı sorğu
• sifariş və hesab məlumatları üzrə dəqiqləşdirmə sorğusu
• məxfiliklə bağlı müraciət və suallar
Bu cür müraciətlər üçün YOXYOX.az ilə əlaqə saxlamaq mümkündür.
Cookie və texniki məlumatlar
YOXYOX.az platforması istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq, texniki funksionallığı təmin etmək, təhlükəsizlik və performans məqsədləri ilə cookie və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilər. Cookie istifadəsi ilə bağlı daha ətraflı məlumat ayrıca Cookie siyasətində göstərilə bilər.
Üçüncü tərəf keçidləri və xidmətləri
Platformada üçüncü tərəf xidmətləri, keçidlər, ödəniş həlləri və logistika tərəfdaşları istifadə oluna bilər. Həmin xidmətlərin öz məxfilik siyasətləri və məlumat emalı qaydaları mövcud ola bilər. YOXYOX.az istifadəçilərə bu qaydalarla ayrıca tanış olmağı tövsiyə edir.
Məlumatların saxlanma müddəti
Şəxsi məlumatlar sifariş, xidmət, hüquqi, texniki və əməliyyat məqsədləri üçün zəruri olan müddət ərzində saxlanıla bilər. Saxlanma müddəti məlumatın növünə, sifariş statusuna, marketplace əməkdaşlığına və müvafiq əməliyyat ehtiyaclarına görə fərqlənə bilər.
Məxfilik siyasətində dəyişikliklər
YOXYOX.az bu Məxfilik siyasətini fəaliyyət modelinə, texniki yeniliklərə, xidmət dəyişikliklərinə və hüquqi tələblərə uyğun olaraq yeniləyə bilər. Yenilənmiş versiya platformada dərc olunduğu andan tətbiq edilə bilər.
Əlaqə
Məxfilik siyasəti, şəxsi məlumatların emalı və məlumat təhlükəsizliyi ilə bağlı suallarınız olduqda bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
E-mail: info@yoxyox.az
Dəstək: support@yoxyox.az
YOXYOX.az üçün əsas prinsip sadədir: istifadəçi məlumatlarına hörmətlə yanaşmaq, onları zəruri həddə istifadə etmək və platformada daha güvənli onlayn alış-veriş mühiti yaratmaq.